FAQ

Ofte stilte spørsmål

Generelt

Hvordan kan jeg bestille?

Dersom du ønsker å bestille ditt design eller logo dekorert på tekstiler og produkter kontakter du oss på post@d2merch.no

Skal du kjøpe ferdig merch i nettbutikken vår, kan du besøke D2 Shop for å se utvalget. Du finner den i hovedmenyen.

Hvilke merkevarer leverer dere?

Når det gjelder tekstiler er det i hovedsak Stanley/Stella vi leverer, men vi har også tusenvis av andre produkter og kjente merkevarer vi jobber med.

Houdini Sportswear, Røros Tweed, Peak Design, Db_, Craft, Continental, Neutral, Rab, Nimbus, Fruit, HomeBrands, Jærfjøla, Retap, LessTrash, Cutter&Buck, Harvest for å nevne noen.

Hvilke dekormetoder tilbyr dere?

Vi tilbyr:
Silketrykk
Brodering
DTF / Transfertrykk
DTG / Direktetrykk
Digitaltrykk
Gravering

Hvor produseres bestillingene?

På Tasta i Stavanger har vi store produksjonslokaler hvor vi produserer det aller meste av våre leveranser. I noen tilfeller bruker vi underleverandører når det er behov for det, disse kvalitetssikrer vi og har langvarige relasjoner og samarbeid med.

Kan jeg bestille produkter med eget design?

Ja, det kan du. Send oss en mail på post@d2merch.no, så veileder vi deg.

Hvor holder dere til?

Tasta Brygge
Skogstøstraen 25, 4029 Stavanger

Inngangen vår er på venstre side av bygget, rundt hjørnet på vei ned mot sjøen.

Hvor mange ansatte er dere?

Nå er vi ca. 15 ansatte.

Kan bedrifter handle hos dere?

Ja, det er i hovedsak bedrifter vi leverer til.
Send bestillingen til oss på e-post.

Kan jeg handle som privatperson?

Ja, det kan du.

Handler du via nettbutikken vil du få flere betalingsalternativer, og dersom du bestiller via e-post vil du få tilsendt faktura.

Betaling

Hvilke betalingsmuligheter har bedrifter?

Vi sender faktura til bedrift.

Hvilken betalingsmuligheter har jeg som privatperson?

Som privatperson kan du velge å betale med sikre betalingsløsninger både med kort, Vipps, Klarna etc. Alle alternativene kommer opp ved utsjekk i nettbutikken.

Gjelder det en bestilling av dekorerte produkter bestilt på mail, vil du få tilsendt faktura for privatperson.

Frakt

Hvilke fraktalternativer tilbyr dere?

Vi sender bestillinger til hele Norge og hele verden. Vi samarbeider med flere transportører og finner den beste løsningen for deg.

For bestillinger via nettbutikken vil du se hvilke alternativer som er tilgjengelig for din adresse ved utsjekk.

Gjelder det bestillinger på e-post vil vi finne den mest fornuftige fraktløsningen for ditt behov.

D2 Shop

For deg som vil kjøpe merch

Kjøp av merch

Når mottar jeg ordrebekreftelse?

Ordrebekreftelse sendes på e-post kort tid etter at kjøpet er gjennomført. Det kan forekomme at ordrebekreftelsen ikke går gjennom spamfilteret ditt, sjekk derfor om e-posten kan ligge der.

Hva er D2 Shop?

D2 Shop er en samlingsplass for offisielle merchbutikker fra artister, festivaler, brands og creators.
Alle butikkene driftes av D2 Merch, og produktene produseres med fokus på kvalitet og ansvarlige valg.

Er dette offisiell merch?

Ja. All merch som selges i D2 Shop er godkjent av artisten, festivalen eller merkevaren selv.

Hvem produserer merchen?

Merchen produseres av D2 Merch, i samarbeid med nøye utvalgte leverandører.
Vi jobber med kvaliteter som er ment å vare – både i uttrykk og bruk.

Hvor lang tid tar det før jeg får varen?

D2 Shop har fokus på miljøvennlighet, rettferdighet og bærekraft – det vil for våre kunder si at det av og til kan ta litt ekstra tid før bestillinger blir sendt ut da klær trykkes/broderes etter behov for å ikke ha for mye til overs liggende på lager. Tusen takk for tålmodigheten!

Innimellom har vi også forhåndsbestilling av enkelte varer – tidligst antatte utsendelsestidspunkt vil da stå opplyst under det produktet det måtte gjelde.

Går pengene til artisten/festivalen jeg kjøper merch fra?

Ja. Når du handler merch i D2 Shop, støtter du direkte artisten, festivalen eller merkevaren du kjøper fra.

Hvor sendes varene fra?

Alle varer sendes fra Norge, direkte fra vårt lager og produksjonslokaler i Skogstøstraen 25, 4029 Stavanger på Tasta Brygge.

Hvordan er passform, størrelse og kvalitet?

Vi velger produkter vi selv har tro på og bruker.
På hver produktside finner du info om passform, materialer og størrelser – slik at du vet hva du kjøper.

Er produktene bærekraftige?

Vi prøver å dytte tekstilindustrien, som er kjent for å være en miljøversting, i en mer bærekraftig retning. Dette gjør vi blant annet ved å føre gode produkter med tredjepartssertifiseringer, samt å velge et miljøstyringsprogram som Miljøfyrtårn.Herkan du laste ned vår klima - og miljørapport fra 2020.

Sender dere til utland?

Vi sender til utland som brevpost. Det betyr det er ikke sporing på produktet, og vi kan ikke garantere for pakker om de skulle forsvinne underveis.

Kan jeg returnere eller bytte varer?

Ja. Retur- og bytteregler følger norsk lov, og detaljer finner du på produktsiden og i ordrebekreftelsen.
Noen produkter kan ha begrensninger (f.eks. spesialproduksjon) – dette vil alltid være tydelig merket i vilkårene.

Pakker som ikke hentes fra hentested i tide? Opplyst feil adresse?

Hvis pakken ikke hentes på postkontoret eller i butikk og den returneres til vårt lager, vil det påløpe et gebyr på 100kr. Dette gebyret vil bli trukket fra før ordren blir refundert. Hvis pakken sendes i retur til oss på grunn av feil adresse/fraktinformasjon vil det også påløpe et gebyr på 100kr.

D2 Shop

For deg som vil selge merch

Salg av merch

Hva betyr det å selge via D2 Shop?

Det betyr at du får en egen merchbutikk på vår plattform uten å måtte bygge, drifte eller vedlikeholde en egen nettbutikk.

Vi tar oss av:

  • produksjon
  • lager og logistikk
  • nettbutikk og betaling
  • kundeservice knyttet til handel
Hva slags produkter kan jeg selge?

Vi anbefaler produkter som:

  • representerer deg og merkevaren din på en god måte
  • er ment å vare
  • faktisk har salgsverdi

For artister og festivaler har vi egne anbefalinger basert på erfaring, dekor og volum.

Finnes det minimumsbestilling?

I utgangspunktet ikke, men vi tilpasser og anbefaler etter behov og volum. Vi jobber også aktivt for å gjøre det mulig for mindre artister og band å komme i gang, blant annet gjennom samarbeid og støtteordninger. Det meste kan produseres i små volum eller fra kun 1 stk.

Hvordan tjener vi penger på merch?

Aktøren settes i dialog med oss for å inngå en avtale som skal være:

  • rettferdig
  • bærekraftig
  • lønnsom for begge parter

Vi tror ikke på kortsiktige løsninger – vi tror på merch som faktisk bygger verdi over tid.
Dette har vi høy kompetanse på gjennom hele prosessen, og veileder hvordan det er mest hensiktmessig for hver aktør å tjene penger på salg av merchandise.

Tilbyr dere rabatter eller salg?

D2 Merch er i utgangspunktet ikke en rabatt- eller kampanjedrevet aktør. Noen artister velger likevel å ha kampanjer i sine egne merchbutikker – dette avgjøres fra case til case og er opp til hver enkelt.

Er D2 Shop riktig for alle?

Nei – og det er helt greit.
D2 Shop passer best for de som ønsker:

  • kvalitet fremfor kvantitet
  • en helhetlig tilnærming til merch
  • et samarbeid, ikke bare en leverandør
Kan jeg få hjelp med design?

Absolutt. Vi jobber ofte tett med artist, band eller brand i designprosessen – og utfordrer gjerne både uttrykk og produktvalg for å sikre at merchen fungerer så bra som mulig.

Du kan også bruke eget byrå eller designer hvis du ønsker det.

Må jeg ha eget firma for å selge merch?

Nei, men vi må kunne fakturere enten til et firma eller en privatperson for å inngå en avtale med oss.

For artister og band finnes det ofte gode løsninger via organisasjoner og samarbeidspartnere – spør oss gjerne.

Hvordan kommer jeg i gang?

Ta kontakt med oss. Vi tar en prat om behov, ambisjoner og muligheter. Deretter finner vi ut om D2 Shop er riktig løsning for deg.
Snakk med oss om merch

Special instructions for seller
Add A Coupon

What are you looking for?

Popular Searches:  Jeans  Dress  Top  Summer  SALE